CS 감소 효과
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이 페이지에서는 HTML 위젯 모듈화 방식이 에이전시의 단순 수정 요청을 줄이는 이유를 설명합니다. 운영자 자율성이 높아지면 에이전시도 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있습니다.
디자인 에디터를 도입하면 상점 운영자가 직접 처리할 수 있는 작업 범위가 넓어집니다.
배너 이미지 교체
위젯 표시·숨김 설정
위젯 순서 변경
시즌 이벤트 프로모션 문구 수정
단순 수정도 에이전시에 요청
운영자가 직접 처리
에이전시 자원이 단순 작업에 소모
에이전시는 고부가가치 업무에 집중
소규모 수정 CS가 반복적으로 발생
결제 연동, 신규 기능 개발 등 전문 작업에 집중
단순 수정 요청이 줄어들면 에이전시는 결제 연동, 기능 개발 등 고부가가치 업무에 자원을 집중할 수 있습니다. 고객 만족도가 높아지고, 에이전시는 더 의미 있는 작업에 집중할 수 있는 구조입니다.
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