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# CS 감소 효과

이 페이지에서는 **HTML 위젯 모듈화 방식이 에이전시의 단순 수정 요청을 줄이는 이유**를 설명합니다. 운영자 자율성이 높아지면 에이전시도 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있습니다.

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### 운영자가 직접 처리하게 되는 작업

디자인 에디터를 도입하면 상점 운영자가 직접 처리할 수 있는 작업 범위가 넓어집니다.

* 배너 이미지 교체
* 위젯 표시·숨김 설정
* 위젯 순서 변경
* 시즌 이벤트 프로모션 문구 수정

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### 에이전시 입장에서의 변화

| 기존 구조               | 디자인 에디터 방식                  |
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| 단순 수정도 에이전시에 요청     | 운영자가 직접 처리                  |
| 에이전시 자원이 단순 작업에 소모  | 에이전시는 고부가가치 업무에 집중          |
| 소규모 수정 CS가 반복적으로 발생 | 결제 연동, 신규 기능 개발 등 전문 작업에 집중 |

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### 에이전시에게 더 좋은 구조입니다

> 단순 수정 요청이 줄어들면 에이전시는 결제 연동, 기능 개발 등 고부가가치 업무에 자원을 집중할 수 있습니다. 고객 만족도가 높아지고, 에이전시는 더 의미 있는 작업에 집중할 수 있는 구조입니다.